Правила программы лояльности «Миска риса» онлайн-кинотеатра «DEEP»

Программа лояльности «Миска риса» («Программа») проводится Обществом с ограниченной ответственностью «ДЭЕП», ОГРН 1197746736934, ИНН 9731058740, адрес: 123112, г. Москва, вн.тер.г.муниципальный округ Пресненский, Пресненская наб., д. 6 стр. 2, помещ. 34/40 («Оператор») для поощрения Пользователей Сервиса за использование его функциональности и участие в жизни сообщества.

В рамках Программы Пользователям могут начисляться условные бонусные баллы – Миски риса. Начисленные баллы учитываются на бонусном счете Пользователя и могут быть использованы для получения вознаграждений, включенных в актуальный Каталог вознаграждений и опубликованный Оператором.

Миски риса – условные бонусные единицы учета, предоставляемые Пользователю без взимания отдельной платы. Миски риса не являются денежными средствами, электронной валютой, электронными денежными средствами, ценной бумагой или средством платежа, не имеют денежного эквивалента и не подлежат обмену на деньги.

Пользователь не может приобрести Миски риса за денежные средства, передать их другому Пользователю, продать, подарить, вывести или иным образом обменять на денежные средства. Миски риса могут быть использованы только для получения вознаграждений в рамках Программы.

Участие в Программе является добровольным и не является обязательным условием использования Сервиса или приобретения подписки.

Настоящие Правила применяются совместно с Пользовательским соглашением онлайн-кинотеатра «DEEP». Условия доступа к Контенту, использования аккаунта и ограничения доступа определяются Пользовательским соглашением. Настоящие Правила регулируют только отношения, связанные с участием в Программе, начислением и использованием Мисок риса. Актуальный Перечень начислений и Каталог вознаграждений являются неотъемлемыми частями Правил.

Участником Программы может стать Пользователь, имеющий аккаунт в Сервиса и принявший настоящие Правила.

Для участия в Программе Пользователь должен:

Участие в Программе осуществляется в отношении одного аккаунта Пользователя. Создание или использование нескольких аккаунтов одним лицом с целью получения дополнительных бонусных баллов не допускается.

Оператор вправе не начислять Миски риса за действия, совершенные до принятия Пользователем настоящих Правил, если иное прямо не объявлено Оператором.

Миски риса начисляются за действия Пользователя, предусмотренные актуальным перечнем действий и условий начисления Мисок риса («Перечень начислений»).

Перечень начислений размещается в соответствующем разделе Сервиса по адресу: https://deep-ent.ru/profile/rice#rice-earn и содержит сведения:

Перечень начислений является частью настоящих Правил и применяется в редакции, действовавшей на момент совершения Пользователем соответствующего действия. Для действий, выполнение которых предполагает достижение определенного результата или завершение периода активности, применяется редакция Перечня начислений, действовавшая на момент начала выполнения такого действия, если в условиях соответствующего достижения не установлено иное.

Миски риса начисляются автоматически либо после проверки соответствующего действия Оператором. Информация о начисленных баллах отображается в личном кабинете Пользователя.

Изменение Перечня начислений не имеет обратной силы. Миски риса за действия, совершенные до вступления изменений в силу, начисляются на условиях, действовавших на момент совершения таких действий, даже если техническое зачисление баллов произошло позднее.

Оператор не гарантирует постоянное наличие определенного количества действий для начисления Мисок риса и вправе дополнять Перечень начислений новыми действиями, изменять действующие условия и прекращать начисление Мисок риса за отдельные действия в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящих Правил.

Специальные начисления в рамках конкурсов, мероприятий, викторин и иных акций могут регулироваться отдельными условиями соответствующих мероприятий, публикуемыми на Сервисе.

Все дневные лимиты начисления рассчитываются по московскому времени. Если для соответствующего действия предусмотрен дневной лимит, превышение такого лимита не приводит к начислению дополнительных баллов.

Миски риса начисляются только за действия, совершенные лично Пользователем с использованием его аккаунта. Повторное выполнение одного и того же действия не дает права на повторное начисление, если иное прямо не предусмотрено настоящими Правилами.

Накопленные Миски риса могут быть использованы для получения вознаграждений, доступных в актуальном каталоге вознаграждений, размещённом в соответствующем разделе Сервиса по адресу: https://deep-ent.ru/profile/rice/shop («Каталог вознаграждений»).

Каталог вознаграждений содержит сведения:

Конкретные условия получения вознаграждения и количество Мисок риса, подлежащих списанию, отображаются пользователю в интерфейсе Сервиса до подтверждения обмена.

Обмен Мисок риса на вознаграждение осуществляется Пользователем самостоятельно через интерфейс Сервиса. После подтверждения обмена соответствующее количество Мисок риса списывается с бонусного счета Пользователя.

Условия предоставления вознаграждения определяются Каталогом вознаграждений и интерфейсом Сервиса на момент подтверждения Пользователем обмена. После подтверждения обмена Оператор не вправе в одностороннем порядке изменять количество списанных Мисок риса, вид или согласованные условия соответствующего вознаграждения, кроме случаев, когда предоставление вознаграждения стало объективно невозможным по независящим от Оператора причинам.

В случае невозможности предоставления подтвержденного вознаграждения Оператор уведомляет Пользователя и предлагает на выбор:

Виды вознаграждений, их стоимость и доступность могут изменяться Оператором в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящих Правил. Само по себе отсутствие определенного вознаграждения в Каталоге не означает прекращения действия бонусных баллов, уже начисленных Пользователю.

Запрещается совершать действия, направленные на искусственное получение Мисок риса, в том числе:

Оператор вправе проверить корректность начисления Мисок риса при наличии объективных признаков нарушения настоящих Правил. На период проверки начисление баллов за спорные действия может быть приостановлено.

Если проверкой подтверждено, что Миски риса были начислены в результате действий, нарушающих настоящие Правила, Оператор вправе аннулировать баллы, полученные в результате таких действий, и ограничить дальнейшее участие Пользователя в Программе. Пользователю направляется уведомление с указанием причины принятого решения.

Ограничение доступа к аккаунту в связи с нарушением Пользовательского соглашения осуществляется на основаниях и в порядке, предусмотренных Пользовательским соглашением и применимым законодательством.

Настоящий раздел не ограничивает права Пользователя, предусмотренные обязательными нормами законодательства Российской Федерации.

Миски риса, не использованные Пользователем, аннулируются, если Пользователь не осуществлял вход в свой аккаунт на Сервисе в течение 12 последовательных месяцев.

Отсчет указанного срока начинается с даты последнего успешного входа Пользователя в аккаунт. Каждый последующий успешный вход начинает отсчёт нового 12-месячного периода.

Оператор вправе не направлять Пользователю уведомление о предстоящем аннулировании Мисок риса.

Оператор вправе дополнять и изменять условия Программы, в том числе:

Изменения, улучшающие условия участия Пользователя в Программе, включая введение новых способов начисления Мисок риса, увеличение начислений, введение новых вознаграждений или снижение их стоимости, могут вступать в силу с момента опубликования либо с иной даты, указанной Оператором.

Изменения, ухудшающие условия участия Пользователя в Программе, включая уменьшение количества начисляемых Мисок риса, введение дополнительных ограничений или лимитов, увеличение стоимости вознаграждений либо исключение ранее доступных вознаграждений, публикуются не менее чем за 3 (три) календарных дня до даты их вступления в силу.

Изменения условий Программы не применяются задним числом и не затрагивают:

Изменения не являются основанием для автоматического уменьшения или аннулирования ранее начисленного Пользователю остатка Мисок риса, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящими Правилами, в том числе выявления ошибочного начисления или злоупотреблений.

Оператор обеспечивает доступность актуальной редакции Перечня начислений и Каталога вознаграждений, а также сохраняет сведения о ранее действовавших редакциях, включая даты их вступления в силу.

Оператор вправе прекратить Программу, уведомив Пользователей не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты её прекращения. В течение указанного срока Пользователям предоставляется возможность использовать имеющийся остаток Мисок риса на условиях, действовавших до даты уведомления, если иное не обусловлено объективной невозможностью предоставления соответствующих вознаграждений или требованиями законодательства Российской Федерации.

В случае прекращения Программы или объективной невозможности предоставления отдельных вознаграждений Оператор принимает разумные меры для обеспечения возможности использования ранее начисленных Мисок риса, в том числе путем предложения альтернативных вознаграждений.

По вопросам участия в Программе, начисления и списания Мисок риса Пользователь может обратиться в службу поддержки Сервиса через е-mail: support@deep-ent.ru.

При рассмотрении обращения Оператор вправе запросить сведения, необходимые для проверки соответствующего действия, операции или начисления.

Оператор рассматривает обращения в сроки, установленные применимым законодательством, а если специальный срок не установлен – в разумный срок.

Для целей участия в Программе Оператор обрабатывает сведения об аккаунте Пользователя, подтверждении адреса электронной почты, действиях на Сервисе, начислении и списании Мисок риса, участии в реферальной программе, а также технические сведения, необходимые для проверки корректности начислений и предотвращения злоупотреблений.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных онлайн-кинотеатра «DEEP» и применимым законодательством Российской Федерации.

Актуальная редакция настоящих Правил размещается по адресу: https://deep-ent.ru/loyalty.

Совершая действия, необходимые для присоединения к Программе, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими Правилами и принимает их условия.

Если отдельное положение настоящих Правил будет признано недействительным или не подлежащим применению, это не влияет на действительность остальных положений.

Во всем, что не урегулировано настоящими Правилами, Оператор и пользователь руководствуются Пользовательским соглашением онлайн-кинотеатра «DEEP» и законодательством Российской Федерации.